- ¿Cómo funciona la prueba gratuita?
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Cuando decimos gratis, queremos decir realmente gratis. No se requiere tarjeta de crédito, contrato o firma. Al final de la prueba de 14 días, simplemente puedes ingresar los detalles de tu tarjeta de crédito para activar tu cuenta PRO y continuar usando todas las funciones premium. En caso de que decidas no seguir utilizando nuestro servicio, tu cuenta se degradará automáticamente al plan Básico y podrás usar todas las funciones estándar con un equipo de hasta 3 personas de forma gratuita. Sin embargo, puedes actualizar a PRO en cualquier momento.
- ¿Puedo cancelar mi subscripción en cualquier momento?
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¡Por supuesto que sí! Puedes cancelar tu suscripción a TrackingTime en cualquier momento. Sin obligaciones.
- ¿Cómo se cuentan los usuarios para la facturación?
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Sólo pagas por los usuarios marcados como activos en tu cuenta y eres libre de archivar y reactivar usuarios en cualquier momento que lo consideres conveniente. Las tarifas de usuario se prorratean automáticamente cada vez que agregas nuevos usuarios. Además, cuando archivas a los usuarios, no se eliminarán sus datos de tu cuenta, por lo que aún puedes crear planillas de tiempo e informes para ellos.
- ¿Qué opciones de pago acepta TrackingTime?
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Las suscripciones mensuales deben pagarse con tarjetas de crédito o débito internacionales (MasterCard, Visa, American Express, etc.). Las suscripciones anuales para equipos más grandes se pueden pagar con tarjeta de crédito, transferencia bancaria o cheque.
- ¿Existen descuentos para organizaciones sin fines de lucro?
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Sí. Estamos orgullosos y honrados por las muchas organizaciones educativas y sin fines de lucro de todo el mundo que trabajan con TrackingTime. Queremos que nuestra plataforma sea lo más accesible posible para todos los que se toman en serio la productividad, especialmente para aquellas personas increíbles que están comprometiendo su tiempo para hacer de nuestro mundo un lugar mejor. ¡Contáctanos para recibir una oferta especial!
- ¿Ofrecen una garantía de devolución de dinero?
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Sí. Si no estás satisfecho con TrackingTime, avísanos dentro de los primeros 30 días y estaremos encantados de hacer un reembolso de tu dinero. Sin embargo, es importante que tengas en cuenta que no ofrecemos reembolsos (totales o parciales) después de 30 días de pagar tu primera factura.
- ¿Mis datos están seguros?
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Estamos comprometidos a mantener tus datos seguros y seguir las mejores prácticas para protegerlos. Consulta este enlace para obtener más información sobre las medidas de seguridad que tomamos para hacerlo.
- ¿Puedo exportar mis datos?
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Sí, tus datos son tuyos. Ofrecemos varias opciones de exportación y siempre tratamos de facilitarles la exportación de los datos de su cuenta a nuestros usuarios.
| Registro de horas | FREE | PRO | BUSINESS |
|---|---|---|---|
| Registro de tiempo en cada plataforma (web, escritorio y móvil) | |||
| Slack Bot | |||
| Registro de horas en más de 50 aplicaciones de negocio (Asana, Smartsheet, Trello y muchas más) | |||
| Edita eventos manualmente | |||
| Recordatorios y notificaciones por correo electrónico y en la aplicación | |||
| Seguimiento de tareas, proyectos y clientes. | |||
| Horas facturables y no facturables | |||
| Añadir entradas de tiempo recurrentes | |||
| Importa tus eventos | |||
| Editar entradas de tiempo en forma masiva | |||
| Gestión de tiempo | |||
| Calendario personal con horas trabajadas | |||
| Vistas de calendario po semana, mes y equipo | |||
| Ver y editar las horas de los miembros de tu equipo | |||
| Horarios de trabajo | |||
| Auditoría automática de horas registradas | |||
| Estimaciones de tiempo para proyectos y tareas | |||
| Sincroniza fechas de entrega con tu calendario | |||
| Planillas de tiempo y reportes | |||
| Exportar a CSV | |||
| Exportar a PDF y Excel | |||
| Panel de control de la empresa y de proyectos | |||
| Reporte de proyectos | |||
| Guardar reportes | |||
| Visualizaciones de tus datos de reporte | |||
| Informes semanales por correo electrónico | |||
| Agrupa y filtra horas por clientes, empleados y más | |||
| Redondeo automático | |||
| Reportes con el logotipo de tu empresa | |||
| Planillas de tiempo con horas extra y ausencias | |||
| Gestión de tareas y proyectos | |||
| Tareas | Hasta 100 | Ilimitado | Ilimitado |
| Proyectos | Hasta 3 | Ilimitado | Ilimitado |
| Clientes ilimitados | |||
| Duplicar tareas y proyectos | |||
| Establecer prioridades para tareas y proyectos | |||
| Control de acceso a proyectos | |||
| Añadir comentarios de tareas | |||
| Añadir subtareas | |||
| Añadir costos y tarifas por hora | |||
| Marcar entradas de tiempo como facturadas | |||
| Colores de proyectos | |||
| Gestión de cuenta y usuarios | |||
| Roles de usuario y permisos | |||
| Monitoreo de actividad en tiempo real | |||
| Grupos de usuarios | |||
| Registros de auditoría | |||
| Google SSO | |||
| SLA con un 99% de tiempo de actividad | |||
| Soporte prioritario | |||