- Como funciona a avaliação gratuita?
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Quando dizemos gratuita, nós realmente queremos dizer gratuita. Não é necessário cartão de crédito, contrato ou assinatura. Ao fim do seu período de avaliação de 14 dias, você pode simplesmente inserir os detalhes do seu cartão de crédito para ativar sua conta PRO e continuar usando todos os recursos premium. Caso você decida não continuar usando nosso serviço, sua conta será automaticamente retornada para o plano Básico e você poderá usar todos os recursos padrão com uma equipe de até três pessoas gratuitamente. Você pode fazer o upgrade para PRO a qualquer momento. In case you decide not to continue using our service, your account will be automatically downgraded to the Basic plan and you’ll be able to use all the standard features with a team up to 3 people for free. You can upgrade to PRO at any time.
- Posso cancelar a qualquer momento?
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Claro! Você pode cancelar, fazer um upgrade ou fazer um downgrade da sua assinatura do TrackingTime a qualquer momento, sem maiores comprometimentos.
- Como os usuários são contados no faturamento?
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Você paga apenas pelos usuários marcados como ativos na sua conta, e pode arquivar e reativar os usuários a qualquer momento, conforme desejar. As taxas de usuário são contabilizadas automaticamente toda vez que você adiciona novos usuários. Além disso, quando você arquiva os usuários, os dados deles não serão excluídos da sua conta, para que você ainda possa gerar planilhas de horas e relatórios com eles.
- Quais são as opções de pagamento aceitas pelo TrackingTime?
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As assinaturas mensais são pagas via cartões de crédito ou débito internacionais (MasterCard, Visa, American Express, etc.). Assinaturas anuais para equipes maiores podem ser pagas via cartão de crédito, transferência bancária ou cheque.
- Vocês oferecem preços especiais para estudantes / uso sem fins lucrativos?
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Yes, we do. We’re both proud and humbled by the many nonprofit and educational organizations around the world who work with TrackingTime. We want to make our platform as accessible as possible for everybody who is serious about productivity, specially to those amazing people who are committing their time to making our world a better place. Get in touch with us to receive your special offer!
- Vocês oferecem uma garantia de devolução do dinheiro?
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Yes. If you aren't satisfied with TrackingTime, just let us know within the first 30 days and we will be happy to refund your money. However, please note that we don't offer refunds (full or partial) after 30 days of paying your first invoice.
- Meus dados estão seguros e protegidos?
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Temos o compromisso de manter os seus dados seguros e seguir todas as práticas cabíveis para protegê-los. Consulte o nosso Centro de Conhecimento para saber mais sobre as medidas de segurança que empregamos para este fim.
- Posso exportar meus dados?
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Sim, seus dados são seus. Nós oferecemos diversas opções de exportação, e sempre procuramos facilitar ao máximo a exportação dos dados da sua conta.
