Clientes Ideales y Segmentos

Audiencia primaria

1) Agencias y consultoras de servicios profesionales

• Rango típico: 5-50 personas.
• Necesidad central: rentabilidad por cliente/proyecto y control de horas facturables.
• Señales de fit: facturan por hora o retainer, reportan a clientes, usan Asana/ClickUp/Jira.
• Señales de fit: también aplica cuando no quieren sostener una herramienta separada de project management y les alcanza con boards, timeline y task lists.

2) Estudios profesionales (legal, arquitectura, ingeniería, contabilidad)

• Necesidad central: trazabilidad de horas por tipo de servicio y seniority.
• Señales de fit: reportes exigentes al cliente, validación previa a facturación, reglas de acceso por socio.

3) Empresas medianas-grandes en crecimiento

• Rango típico: 20-200+ personas.
• Necesidad central: datos confiables para payroll, workload y compliance.
• Señales de fit: HR cruza planillas, IT pide SSO, múltiples países con reglas PTO.

4) Software houses y equipos de desarrollo

• Necesidad central: capa de tiempo sin salir de Jira/Linear/ClickUp, o una solución unificada cuando el flujo de proyectos es suficientemente simple.
• Señales de fit: staff augmentation, costo por sprint, HR necesita time cards + PTO.

5) Non profit e institutos de educación

• Rango típico: 15-80 personas.
• Necesidad central: control interno y transparencia sobre el trabajo realizado en programas, iniciativas o proyectos internos.
• Señales de fit: reporting manual para dirección o stakeholders, necesidad de mostrar dedicación real por área/programa, operación centrada en Teams, Planner o herramientas de colaboración interna.

Audiencia secundaria

• Equipos remotos/híbridos.
• Startups pasando de tracking informal a proceso operativo.

Señales de buen fit

• Existe dolor económico por horas mal registradas o no registradas.
• Quieren reporting confiable y no solo timer.
• Necesitan visibilidad sin monitoreo invasivo.
• Requieren colaboración externa (Viewers/Client Users).

Señales de mal fit

• Buscan surveillance (screenshots, keystrokes, GPS como requisito central).
• Necesitan integraciones ERP/HCM enterprise no cubiertas.
• El caso de uso es solo un timer personal sin proceso de equipo.